Эксперты зачастую косноязычны и путаны. Журналисты и политики - просто кликушествуют.
Короче, со словами беда… Не умеют разговаривать с людьми - простым, понятным языком, уверенным, но добрым, без вранья, пустых утешений, но с поддержкой, с надеждой, с оптимизмом. С ЭМПАТИЕЙ!
Вот так же многие люди – не умеют в трудную минуту найти правильные слова для своих близких, чтобы поддержать и успокоить. Просто их не знают, и даже, когда им говорят – они не знают, как это делается. Никто не научил.
Значит надо учиться сейчас - никогда не поздно.
